Política de Privacidad

Esta Política explica cómo EasyGastro (titular en proceso de registro), CUIT en trámite, con domicilio en a informar, trata los datos personales en EasyGastro, conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa complementaria.

1. Quién es responsable de cada dato

• Datos de los comercios y su personal (nombre, email, rol): el responsable es EasyGastro (titular en proceso de registro).
• Datos de los consumidores de cada comercio (quienes hacen pedidos o se suman a su club de puntos): el responsable es el comercio; EasyGastro los trata por cuenta y orden del comercio, como encargado del tratamiento.

2. Qué datos se recolectan

• Comercios y personal: nombre, email, contraseña (cifrada), rol y datos del local.
• Consumidores: nombre, teléfono, y según el caso DNI, email, dirección de entrega, ubicación aproximada (si la comparten para el delivery), historial de pedidos y puntos del club. El PIN del club se guarda cifrado.
• Datos técnicos: dirección IP y registros de uso, para seguridad y prevención de abusos.

3. Para qué se usan

• Prestar el servicio: tomar y entregar pedidos, gestionar el club de puntos, cobrar el abono del comercio.
• Seguridad: prevenir fraudes, accesos indebidos y abusos.
• Comunicaciones operativas sobre el servicio. No se envía publicidad de terceros ni se venden datos.

4. Con quién se comparten

Los datos se alojan en proveedores de infraestructura (por ejemplo, Supabase para la base de datos y Vercel para el alojamiento) que pueden almacenarlos fuera de la Argentina, con medidas de seguridad adecuadas. Si el comercio usa el asistente de pedidos con inteligencia artificial, los mensajes del chat se procesan mediante un proveedor de IA (Google Gemini) para generar las respuestas. No se ceden datos a terceros para otros fines, salvo obligación legal.

5. Cuánto tiempo se guardan

Mientras la cuenta del comercio esté activa, y luego por el plazo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver reclamos.

6. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables: conexiones cifradas, contraseñas y PIN cifrados, control de acceso por comercio y registro de acciones administrativas.

7. Tus derechos

Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiendo a nuestro WhatsApp de soporte (+54 9 380 450-6213). Si sos consumidor de un comercio, también podés dirigirte directamente a ese comercio.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Cookies

Se usan cookies estrictamente necesarias para mantener la sesión iniciada y recordar el carrito. No se usan cookies publicitarias.

9. Cambios

Esta Política puede actualizarse. La versión vigente es la publicada en esta página.

10. Contacto

EasyGastro (titular en proceso de registro) · a informar · nuestro WhatsApp de soporte (+54 9 380 450-6213)